Jakarta, 5 Desember 2024 – Great Eastern Life Indonesia kembali menerima penghargaan bergengsi Digital Financial Excellence Award 2024 yang diselenggarakan oleh Media Asuransi. Penghargaan ini diterima oleh Ibu Heidi Handayani, Head of Corporate Communication and Branding, dalam acara yang berlangsung pada 5 Desember 2024 di Hotel Fairmont, Jakarta. Penghargaan ini menandai tahun kedua berturut-turut Great Eastern Life Indonesia diakui atas inovasi digitalnya, memperkuat komitmen perusahaan untuk terus menghadirkan layanan berbasis teknologi yang relevan dan berfokus pada kebutuhan pelanggan.
Dalam ajang penghargaan ini, Great Eastern Life Indonesia mendapatkan apresiasi di kategori Asuransi Jiwa Kelompok Ekuitas Rp1,5 Triliun ke Atas. Penilaian didasarkan pada lima indikator utama, yaitu:
Penghargaan ini mencerminkan keberhasilan perusahaan dalam menerapkan teknologi digital untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang positif, aman, dan inklusif.
Inovasi digital yang mendukung pencapaian ini mencakup pengembangan Customer Portal GoGREAT! Services, yang mempermudah nasabah dalam mengakses informasi polis, melakukan transaksi, dan memperbarui data pribadi. Dengan dukungan teknologi mutakhir seperti Artificial Intelligence (AI) dan Machine Learning, perusahaan terus meningkatkan pengalaman pelanggan dan memastikan keamanan data menjadi prioritas utama. Transformasi digital ini juga dirancang untuk meningkatkan efisiensi operasional, sehingga menciptakan layanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
Penghargaan ini juga sejalan dengan hasil survei yang dilakukan oleh Lembaga Riset Media Asuransi (LRMA) bekerja sama dengan Advisia Group, yang menyoroti dampak positif inovasi digital terhadap kepuasan pelanggan di sektor jasa keuangan. Great Eastern Life Indonesia berhasil menjaga keseimbangan antara adopsi teknologi dan mitigasi risiko keamanan, sesuai dengan regulasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) terkait keamanan siber dan perlindungan data konsumen.
Dengan penghargaan ini, Great Eastern Life Indonesia terus memperkuat posisinya sebagai pelopor inovasi digital di industri asuransi jiwa. Komitmen perusahaan untuk mendukung masyarakat Indonesia melalui layanan yang relevan, inklusif, dan aman, tetap sejalan dengan semangat Jadi Hebat, Reach for Great.
Tentang Great Eastern Life Indonesia
PT Great Eastern Life Indonesia (Great Eastern Life Indonesia) merupakan bagian dari Great Eastern Holdings Limited, perusahaan asuransi jiwa yang kuat, berorientasi jangka panjang dan telah memiliki pengalaman sejak 1908 di Singapura dan Malaysia dengan aset lebih dari S$100 Miliar dan melayani lebih dari 16 juta pemegang polis.
Great Eastern Life Indonesia telah berdiri di Indonesia sejak 1996, berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Pada tahun 2002, Great Eastern Life Indonesia mulai menjalankan usaha asuransi syariah sesuai dengan Surat Izin dari Direktorat Lembaga Keuangan - Departemen Keuangan RI No. S.507/LK/2002.
Great Eastern Life Indonesia menyediakan rangkaian produk asuransi untuk memenuhi berbagai kebutuhan masyarakat dalam hal pengembangan kekayaan, perlindungan keluarga, perlindungan kesehatan, rencana hari tua dan rencana pendidikan anak melalui beberapa jalur distribusi seperti Bancassurance dan Digital. Great Eastern Life Indonesia berkomitmen untuk membantu nasabah meraih berbagai aspirasi dalam kehidupannya dan jadi hebat.
Great Eastern Life Indonesia telah diakui oleh berbagai organisasi terkemuka dan memenangkan beberapa penghargaan, antara lain Life Insurance Market Leaders Award 2024 dari Media Asuransi, Insurance Award 2024 dari Infobank, Best Insurance 2024 dari Investortrust.id, Insurance Asia Award untuk kategori Education Initiative of the Year – Indonesia, ESG Initiative of the Year – Indonesia, Health Initiative of the Year – Indonesia dan, berbagai penghargaan bergengsi lainnya
Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi:
Corporate Communication
Great Eastern Life Indonesia
Singapore
Malaysia
Indonesia
Brunei
Myanmar
