Jakarta, 9 November 2023 – Great Eastern Life Indonesia meraih penghargaan Indonesia Best Digital Innovation 2023 dengan predikat Very Good. Indonesia Best Digital Innovation itu sendiri merupakan ajang penghargaan untuk perusahaan dari berbagai industri di Indonesia yang telah berhasil menciptakan ekosistem digital guna mendukung pertumbuhan bisnis.
Penghargaan Indonesia Best Digital Innovation 2023 ini diterima secara langsung oleh Ibu Alfi Yani AndraNurviza, Head of Customer, Digital & Data Management Great Eastern Life Indonesia, pada 9 November 2023, di Hotel Shangri-La, Jakarta dalam rangkaian Indonesia Digital Ecosystem Summit (IDES) 2023 oleh Majalah SWA yang bekerja sama dengan MIOTA International Teknologi dan Masyarakat Telematika Indonesia (MASTEL). Penghargaan ini berhasil diraih setelah melewati tahap penjurian, dimulai dari seleksi awal hingga presentasi kepada para dewan juri dengan kriteria penilaian utama berupa ragam inovasi digital Great Eastern Life Indonesia serta dampak positif bagi nasabah maupun masyarakat luas.
Di Great Eastern Life Indonesia itu sendiri, peta jalan pengembangan transformasi digital sudah dimulai sejak 2020 sejalan dengan misi kami untuk menyediakan keamanan keuangan bagi masyarakat Indonesia. Great Eastern Life Indonesia meyakini bahwa inovasi digital merupakan cara agar nasabah bisa mendapatkan pengalaman terbaik ketika membeli produk atau pun menggunakan layanan Great Eastern Life Indonesia. Oleh karena itu, berbagai proses mulai dari onboarding nasabah hingga layanan pasca-jual pun didigitalisasi guna meningkatkan kepuasan nasabah dan mendukung program keberlanjutan (sustainability) Great Eastern Life Indonesia, terutama dalam mengurangi penggunaan kertas (paperless).
Ekosistem digital Great Eastern Life Indonesia yang telah dikembangkan, di antaranya GoGREAT!, aplikasi dan portal Great Eastern Corporate, hingga e-Partner. Masing-masing ekosistem digital tersebut memiliki fungsi dan sasaran yang berbeda-beda. GoGREAT! misalnya, sebuah website portal yang ditujukan untuk nasabah asuransi individu. Masyarakat bisa membeli asuransi secara online di GoGREAT! Sales Website. Kemudian, nasabah bisa mengelola Polis-nya secara mandiri, di mana saja, dan kapan saja di Customer Portal GoGREAT! Services, cukup dari ponselnya saja.
Kemudian, ada aplikasi dan portal Great Eastern Corporate-ID (GEC-ID). Aplikasi Great Eastern Corporate-ID (GEC-ID) dirancang untuk peserta Asuransi Kumpulan agar bisa melihat detail benefit, histori klaim, submit e-klaim, konsultasi dokter online, hingga membuat janji dengan dokter lewat aplikasi. Sedangkan, Great Eastern Corporate Portal dirancang untuk nasabah Asuransi Kumpulan, yaitu para HR korporat ataupun Broker. Para HR korporat / Broker dapat melihat detail benefit asuransi, melihat informasi peserta, menambah dan/atau mengurangi peserta, serta mengelola tagihan Premi dan ekses klaim.
Terakhir, yang disoroti dalam rangkaian penilaian penghargaan ialah e-Partner—sebuah platform digital yang dirancang untuk para tenaga pemasar Great Eastern Life Indonesia. Melalui e-Partner, tenaga pemasar dapat mengelola data nasabah mereka secara fleksibel sekaligus dapat membantu nasabah menyusun tujuan/portfolio keuangannya. Dengan adanya platform ini, tentunya produktivitas tenaga pemasar menjadi meningkat dan mereka pun bisa memberikan solusi yang tepat untuk para nasabahnya.
Penghargaan Indonesia Best Digital Innovation 2023 ini tentunya memotivasi Great Eastern Life Indonesia untuk terus berinovasi dan memberikan dampak positif bagi industri asuransi, khususnya dalam meningkatkan angka inklusi keuangan Indonesia. Berbagai inovasi digital Great Eastern Life Indonesia pun akan terus dikembangkan agar sejalan dengan kebutuhan masyarakat di masa kini. Dengan adanya berbagai kemudahan, nasabah atau pun masyarakat bisa lebih yakin dalam memiliki produk perlindungan sehingga mereka pun bisa berfokus meraih mimpi dan Jadi Hebat, Reach for Great.
Tentang Great Eastern Life Indonesia
PT Great Eastern Life Indonesia (Great Eastern Life Indonesia) merupakan bagian dari Great Eastern Holdings Limited yang merupakan perusahaan asuransi jiwa yang kuat, berorientasi jangka panjang dan telah memiliki pengalaman sejak 1908 di Singapura dan Malaysia dengan aset lebih dari S$100 Miliar dan melayani lebih dari 15 juta pemegang polis.
Great Eastern Life Indonesia telah berdiri di Indonesia sejak 1996, berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Pada tahun 2002, Great Eastern Life Indonesia mendapat izin unit Syariah sesuai dengan Surat Ijin Usaha Unit Syariah No. S.507/LK/2002.
Great Eastern Life Indonesia menyediakan rangkaian produk asuransi untuk memenuhi berbagai kebutuhan masyarakat dalam hal pengembangan kekayaan, perlindungan keluarga, perlindungan kesehatan, rencana hari tua dan rencana pendidikan anak melalui beberapa jalur distribusi seperti Bancassurance dan Digital. Great Eastern Life Indonesia berkomitmen untuk membantu nasabah meraih berbagai aspirasi dalam kehidupannya dan jadi hebat.
Great Eastern Life Indonesia telah diakui oleh berbagai organisasi terkemuka dan memenangkan beberapa penghargaan, antara lain Asuransi Terbaik 2023 (kategori Asuransi Jiwa Beraset Rp5T-10T) dari Majalah Investor, Life Insurance Market Leaders Award 2023 dari Media Asuransi, Insurance Asia Award untuk kategori Digital Initiative of the Year – Indonesia dan ESG Initiative of the Year – Indonesia dan berbagai penghargaan bergengsi lainnya.
Roy Hendrata Gozalie
Head of Marketing
Great Eastern Life Indonesia
Singapore
Malaysia
Indonesia
Brunei
Myanmar
