Konsisten Jalankan Transformasi Digital, Great Eastern Life Indonesia Raih Indonesia Best Digital Finance Awards 2024

Jakarta, 23 Agustus 2024 — Great Eastern Life Indonesia berhasil meraih penghargaan Indonesia Best Digital Finance Awards dari Warta Ekonomi untuk kedua kalinya. Mewakili kategori perusahaan asuransi jiwa, Great Eastern Life Indonesia memenangkan predikat Best Digital Finance 2024 for Optimizing Digital Channels to Increase Process Efficiency.

Indonesia Best Digital Finance Award merupakan ajang penghargaan untuk perusahaan dari industri finansial yang telah melakukan transformasi digital untuk meningkatkan efisiensi proses bisnis. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sendiri telah mendorong transformasi digital di sektor jasa keuangan untuk meningkatkan inklusi keuangan dan mendukung pemulihan ekonomi nasional. Untuk itu, penghargaan Indonesia Best Digital Finance Awards 2024 yang diterima ini menjadi wujud keberhasilan Great Eastern Life Indonesia dalam menciptakan inovasi digital guna mendukung tujuan OJK dalam meningkatkan inklusi keuangan.

Di Great Eastern Life Indonesia itu sendiri, peta jalan pengembangan transformasi digital sudah dimulai sejak 2020 sejalan dengan misi menyediakan keamanan keuangan bagi masyarakat Indonesia. Great Eastern Life Indonesia meyakini bahwa inovasi digital merupakan cara agar nasabah bisa mendapatkan pengalaman terbaik ketika membeli produk atau pun menggunakan layanan Great Eastern Life Indonesia. Oleh karena itu, berbagai proses mulai dari onboarding nasabah hingga layanan pasca-jual pun didigitalisasi guna meningkatkan kepuasan nasabah dan mendukung program keberlanjutan (sustainability) Great Eastern Life Indonesia, terutama dalam mengurangi penggunaan kertas (paperless).

Ekosistem digital Great Eastern Life Indonesia yang telah dikembangkan, di antaranya GoGREAT!, aplikasi dan portal Great Eastern Corporate, hingga e-Partner. Masing-masing ekosistem digital tersebut memiliki fungsi dan sasaran yang berbeda-beda.  GoGREAT! misalnya, sebuah website portal yang ditujukan untuk nasabah asuransi individu. Masyarakat bisa membeli asuransi secara online di GoGREAT! Sales Website. Kemudian, nasabah bisa mengelola Polis-nya secara mandiri, di mana saja, dan kapan saja di Customer Portal GoGREAT! Services, cukup dari ponselnya saja.

Kemudian, ada aplikasi dan portal Great Eastern Corporate-ID (GEC-ID). Aplikasi Great Eastern Corporate-ID (GEC-ID) dirancang untuk peserta Asuransi Kumpulan agar bisa melihat detail benefit, histori klaim, submit e-klaim, konsultasi dokter online, hingga membuat janji dengan dokter lewat aplikasi. Sedangkan, Great Eastern Corporate Portal dirancang untuk nasabah Asuransi Kumpulan, yaitu para HR Korporat ataupun Broker. Para HR Korporat ataupun Broker dapat melihat detail benefit asuransi, melihat informasi peserta, menambah dan/atau mengurangi peserta, serta mengelola tagihan Premi dan ekses klaim.

Great Eastern Life Indonesia juga telah mengembangkan e-Partner—sebuah platform digital yang dirancang untuk para tenaga pemasar Great Eastern Life Indonesia. Melalui e-Partner, tenaga pemasar dapat mengelola data nasabah mereka secara fleksibel sekaligus dapat membantu nasabah menyusun tujuan/portfolio keuangannya. Dengan adanya platform ini, tentunya produktivitas tenaga pemasar menjadi meningkat dan mereka pun bisa memberikan solusi yang tepat untuk para nasabahnya.

Dengan diraihnya penghargaan Indonesia Best Digital Finance Awards 2024 ini, Great Eastern Life Indonesia semakin termotivasi untuk terus berinovasi dan memberikan dampak positif bagi industri asuransi, khususnya dalam meningkatkan angka inklusi keuangan Indonesia. Berbagai inovasi digital Great Eastern Life Indonesia pun akan terus dikembangkan agar sejalan dengan kebutuhan masyarakat di masa kini. Dengan adanya berbagai kemudahan, nasabah atau pun masyarakat bisa lebih yakin dalam memiliki produk perlindungan sehingga mereka pun bisa berfokus meraih mimpi dan Jadi Hebat, Reach for Great.